Chinese klant klaagt Tesla aan wegens remfout, verliest rechtszaak en wordt veroordeeld tot excuses

Dutch Posted on  —by Carro e motos

Chinese klant klaagt Tesla aan wegens remfout, verliest rechtszaak en wordt veroordeeld tot excusesChinese klant klaagt Tesla aan wegens remfout, verliest rechtszaak en wordt veroordeeld tot excuses (Michael Förtsch – Unsplash)

Een Chinese klant van Tesla, Zhang Yazhou, werd door het bedrijf aangeklaagd nadat ze beweerde dat de remmen van haar Model 3 faalden, wat leidde tot een ongeluk met gewonden.

Zonder toegang tot de pre-crash gegevens van de auto begon ze met publieke protesten tegen de autofabrikant, waaronder een demonstratie op een autoshow in Shanghai, die viraal ging op sociale media. Zhang werd zelfs vijf dagen vastgehouden en Tesla beschuldigde haar ervan valse informatie te verspreiden om de reputatie van het bedrijf te schaden.

Het juridische conflict begon toen Zhang Tesla aanklaagde wegens laster, nadat een leidinggevende van het bedrijf had gesuggereerd dat ze slechts uit was op een hogere schadevergoeding. Ze verloor de zaak, waarna Tesla haar op haar beurt aanklaagde en miljoenen aan schadevergoeding eiste.

Onder druk publiceerde Tesla de gegevens van de auto en beweerde dat de remmen correct werkten en dat Zhang 120 km/u reed vóór de botsing. Zhang betwistte de authenticiteit van deze informatie en klaagde het bedrijf aan wegens inbreuk op de privacy, maar verloor opnieuw in de rechtbank.

In mei 2024 oordeelde een rechtbank in Shanghai dat de publieke klachten van Zhang de grenzen van redelijke kritiek overschreden en veroordeelde haar tot het betalen van 23.000 USD om de juridische kosten van Tesla te dekken, evenals tot het publiekelijk aanbieden van excuses. Ontevreden ging Zhang in beroep en beweerde dat ze slechts haar mening als consument uitte en het recht had om het bedrijf te bekritiseren.

Dit geval staat niet op zichzelf, aangezien Tesla een geschiedenis heeft van het aanklagen van Chinese klanten die publiekelijk klagen over hun producten. In de afgelopen vier jaar heeft het bedrijf 14 lasterzaken aangespannen in China en er minstens 11 gewonnen. Sommige klanten beweren dat er gebreken en defecten zijn, maar Tesla is er consequent in geslaagd deze claims in de rechtbank te weerleggen.

Bron: Unilad | Foto: Michael Förtsch – Unsplash | Deze inhoud is gecreëerd met behulp van AI en gecontroleerd door de redactie

Back to top